TECNOLOGÍA Y LOS NEGOCIOS DE HOSPITALIDAD

La tecnología y los negocios de hospitalidad

La industria de la hospitalidad siempre ha tenido un papel importante en nuestro país y en el mundo, ya que es una de las de la economía. Por naturaleza , al hombre le gusta viajar, descubrir, explorar, y que mejor que hacerlo con comodidad y buen gusto. Estas son dos características que la industria de la hospitalidad se ha encargado de hacernos sentir  al acogernos como en nuestra casa.

 

 

 

 Con el paso de los años esta industria se ha ido desarrollando y hoy en día se apoya fuertemente en la tecnología. Lo podemos ver cuando reservas en un hotel o restaurante en línea, cuando pides comida a domicilio, cuando haces pagos, etc... 

 

Esto se hace con el motivo de otorgar un mejor servicio de manera más rápida y eficaz. La tecnología nos abre mil horizontes para poder desarrollar herramientas que nos permitirán potenciar el negocio.

 

 

 

Los empresarios de hoy en día se apoyan fuertemente en la tecnología para desarrollar su negocio y no simplemente les ayuda para llevarlo a cabo de forma más fácil y rápido, sino que les permite sugerir, prever, y estar al tanto de las nuevas tendencias o de cómo está la competencia.  También la pueden utilizar para enterarse de las opiniones de los clientes y de esta forma mejorar.

El tener un PMS (Property Management System) es factor decisivo para ya ser considerado, competencia en el mercado. Sistemas de puntos de venta, de facturación electrónica, de tarifacción telefónica, de manejo de inventarios, de pagos a proveedores, contabilización, etc... son herramientas funcionales que sin ellas no se podría desarrollar bien una operación en esta industria. Es necesario considerar qué tipo de herramientas son las que mejor se adaptan a tus necesidades y al tipo de servicio que busques dar.

 

 

Referencias:

-"Caso de estudio: Innovación en Tecnología para la Hospitalidad" en Solutions for Hospitality, recuperado el 17 de Febrero del 2015 de http://www.partech.com/latin-america/hotel/atrio-guest-experience-management/case-study-innovation-in-hospitality-technology/

Cápsula de ESDAI T.V. en donde se da un poco de información sobre la tecnología en los negocios de hospitalidad. Disfruta.